I. Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Teilnahme am Kunden-Treueprogramm der Patricia Schneider, Cotto Wohnen

§ 1 Allgemeines

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („Treuebedingungen“) gelten für die Teilnahme von Kunden (nachfolgend: „Kunde“ oder „Teilnehmer“) am Kundentreueprogramm des Onlineshops der Patricia Schneider Cotto Wohnen (nachfolgend „Cotto Wohnen“).

(2) Im Rahmen des Treueprogramms können Teilnehmer Treuepunkte (nachfolgend: „Punkte“, „Treuepunkte“ oder „Cotto Coins“) durch den Einkauf von Waren über den Onlineshop oder über weitere, kaufunabhängige Aktionen sammeln.

§ 2 Teilnahmevoraussetzungen

(1) Für die Teilnahme ist eine vorherige Registrierung im Onlineshop unter www.cottomannheim.de erforderlich. Mit aktiver Zustimmung nimmt der Kunde durch Einkauf am Treueprogramm teil. Nach der Registrierung wird ein separates Treuepunktekonto freigeschaltet.

(2) Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Anmeldedaten anzugeben und Änderungen unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren. Cotto Wohnen kann Teilnehmer jederzeit ohne Angabe von Gründen vom Treueprogramm ausschließen, insbesondere bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

(4) Bei Kenntnisnahme von unbefugter Nutzung der Zugangsdaten ist der Kunde verpflichtet, dies Cotto Wohnen unverzüglich mitzuteilen.

§ 3 Treuepunktesystem und Sammeln von Treuepunkten

(1) Mit jedem Einkauf im Onlineshop über www.cottomannheim.de können Teilnehmer Cotto Coins sammeln. Voraussetzung ist die Anmeldung über das Kundenkonto.

(2) Pro ausgegebenem Euro (zzgl. MwSt.) erhalten Teilnehmer fünf Cotto Coins. Die Gutschrift erfolgt nach vollständiger Bezahlung der Bestellung. Eine E-Mail informiert über den Punktestand und Einlösemöglichkeiten.

(3) Je nach Zahlungsmethode erfolgt die Gutschrift sofort (z. B. PayPal) oder nach Zahlungseingang bei Vorkasse (ca. 2–14 Werktage).

(4) Es können auch durch folgende kaufunabhängige Aktionen Punkte gesammelt werden: für das Folgen auf Social Media (z. B. Facebook, Instagram) werden einmalig 50 Cotto Coins gutgeschrieben. Weitere Aktionen behält sich Cotto Wohnen vor.

(5) Cotto Wohnen ist berechtigt, Treuepunkte zu löschen, das Konto zu deaktivieren und den Kunden vom Treueprogramm auszuschließen, insbesondere bei Fehlbuchungen, technischen Fehlern, Verstoß gegen Teilnahmebedingungen, Missbrauch (z. B. Bestellungen nur zum Punktesammeln) oder Widerruf einer Bestellung.

(6) Punkte aus stornierten, zurückgegebenen oder nicht bezahlten Bestellungen werden wieder abgezogen.

(7) Der Punktestand kann über die Schaltfläche „Bonus“ im Kundenkonto eingesehen werden.

(8) Die Teilnahme am Treueprogramm ist kostenfrei.

(9) Das Treueprogramm ist derzeit nicht befristet.

§ 4 Einlösung der Treuepunkte

(1) Ein Anspruch auf Auszahlung der Punkte besteht nicht.

(2) Die Punkte können wie folgt eingelöst werden:

250 Coins = 1,00 € Bestellrabatt (max. 200 € je Bestellung)
500 Coins = kostenloser Versand
2000 Coins = 5 % Rabatt
4000 Coins = 20 € Rabatt ab 50 € Bestellwert
5000 Coins = 7 % Rabatt
6000 Coins = 30 € Rabatt ab 50 € Bestellwert
10.000 Coins = 10 % Rabatt

(3) Punkte sind nicht übertragbar.

(4) Käufe außerhalb des Onlineshops sind vom Programm ausgeschlossen.

(5) Gartenmöbel und Teppiche sind von Rabatten ausgeschlossen.

(6) Die Einlösung gilt nur für lagernde Produkte. Individuelle Bestellungen sind ausgenommen.

§ 5 Beendigung des Treueprogramms

(1) Der Kunde kann die Teilnahme jederzeit ohne Frist kündigen – entweder durch Deaktivierung des Treuepunktekontos oder durch Mitteilung in Textform. Offene Punkte verfallen ersatzlos. Eine Auszahlung erfolgt nicht.

(2) Cotto Wohnen kann mit einer Frist von vier Wochen kündigen. In dieser Zeit können Punkte noch eingelöst werden. Bei Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. Missbrauch) ist eine fristlose Kündigung möglich. Punkte verfallen dann ersatzlos.

§ 6 Kommunikation

(1) Die Kommunikation erfolgt über die Website oder per E-Mail. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist und keine technischen Sperren bestehen.

(2) Mit Anmeldung im Onlineshop erklärt sich der Kunde mit der E-Mail-Kommunikation im Rahmen des Treueprogramms einverstanden.

§ 7 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung von Cotto Wohnen unter https://www.cottomannheim.de/policies/privacy-policy. Im Falle der Kündigung gemäß § 5 werden die gesammelten Punkte gelöscht.

§ 8 Sonstiges

(1) Mit Nutzung des Treueprogramms erklärt der Kunde seine Zustimmung zu diesen Bedingungen und weiteren Richtlinien von Cotto Wohnen.

(2) Änderungen der Bedingungen können durch Veröffentlichung auf der Website vorgenommen werden.

(3) Cotto Wohnen behält sich das Recht vor, das Treueprogramm ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden.

(4) Cotto Wohnen übernimmt keine Haftung für technische Fehler, bemüht sich jedoch um ordnungsgemäße Bereitstellung des Programms.

(5) Alle Punkte und Prämien müssen gemäß diesen Bedingungen erworben und eingelöst werden.

Letzte Aktualisierung: 19.07.2024